// PRIVACYVERKLARING

Jouw gegevens.

Duidelijk uitgelegd.

SMOKD gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van bezoekers, klanten en andere contacten. Op deze pagina leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

Verantwoordelijk

SMOKD beheert de verwerking

Transparant

Je leest waarvoor gegevens worden gebruikt

Jouw rechten

Inzage, correctie en verwijdering aanvragen

// PRIVACY IN HET KORT

Weten wat er

met je gegevens gebeurt.

De belangrijkste punten op één plek.

SMOKD vindt het belangrijk dat zorgvuldig wordt omgegaan met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk?

SMOKD is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en bij het uitvoeren van onze diensten.

SMOKD
Oude Rijnsburgerweg 10
2342 BC Oegstgeest
info@smokd.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je contact met ons opneemt en welke diensten je gebruikt.

Wanneer je bijvoorbeeld een offerte aanvraagt of contact met ons opneemt, kunnen we gegevens verwerken zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adresgegevens, informatie over je evenement, locatie, datum, aantal gasten, wensen en opmerkingen.

Daarnaast kunnen we gegevens verwerken die nodig zijn voor onze administratie, facturatie en uitvoering van een overeenkomst.

Alleen wanneer je toestemming geeft voor analytische cookies, verwerken we daarnaast gegevens over het gebruik van onze website via Google Analytics. Meer hierover lees je in onze cookieverklaring.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

We verwerken persoonsgegevens om aanvragen te beantwoorden, offertes op te stellen, afspraken te maken en onze catering, workshops en evenementen uit te voeren.

Daarnaast verwerken we gegevens wanneer dit nodig is voor onze financiële administratie, wettelijke verplichtingen, het beveiligen en onderhouden van onze website en het behandelen van vragen of klachten.

Voor Google Analytics gebruiken we jouw toestemming als grondslag. Zonder toestemming wordt Google Analytics niet geladen.

4. Offerteformulieren

Wanneer je via onze website een offerte aanvraagt, gebruiken we de gegevens die je invult om je aanvraag te beoordelen, contact met je op te nemen en een passend voorstel te maken.

Een succesvolle verzending van het offerteformulier kan na jouw toestemming in Google Analytics worden geregistreerd als generate_lead. Daarbij sturen we alleen het technische formuliertype offerte mee.

Namen, e-mailadressen, telefoonnummers, adressen, opmerkingen en andere inhoud uit het formulier sturen we niet als Analytics eventparameter naar Google.

5. Google Analytics

SMOKD gebruikt Google Analytics 4 om inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Google Analytics wordt alleen geladen nadat je toestemming hebt gegeven voor analytische cookies.

We hebben Analytics bewust beperkt ingericht. Google Signals staat uit, advertentiepersonalisatie staat uit, gedetailleerde locatie en apparaatgegevens zijn uitgeschakeld en we gebruiken Analytics niet voor remarketing.

De bewaartermijn voor gebeurtenisgegevens en gebruikersgegevens in Google Analytics is ingesteld op twee maanden.

Meer informatie over de gebruikte cookies en onze Analytics instellingen staat in onze cookieverklaring.

6. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens delen met partijen die nodig zijn voor onze bedrijfsvoering, zoals onze hostingprovider, e-mailprovider, administratieve dienstverleners en andere leveranciers die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten.

Voor Google Analytics worden na jouw toestemming gegevens verwerkt door Google.

Wanneer een leverancier namens SMOKD persoonsgegevens verwerkt, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van die gegevens.

7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dat gebeurt, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen worden gebruikt, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen.

8. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Gegevens die nodig zijn voor onze financiële administratie bewaren we zolang dat wettelijk verplicht is. Gegevens uit aanvragen, offertes en klantcontact bewaren we zolang dit redelijkerwijs nodig is voor de behandeling van de aanvraag, uitvoering van onze dienstverlening en eventuele opvolging daarvan.

Voor Google Analytics gelden de bewaartermijnen die in deze privacyverklaring en onze cookieverklaring staan beschreven.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik of ongewenste wijziging.

Geen enkele digitale verwerking is volledig zonder risico. Daarom controleren en verbeteren we onze website en beveiligingsmaatregelen waar dat nodig is.

10. Jouw rechten

Je kunt ons vragen welke persoonsgegevens we van je verwerken. Je kunt ook vragen om gegevens te corrigeren, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken.

In bepaalde situaties kun je bezwaar maken tegen een verwerking of vragen om je persoonsgegevens over te dragen.

Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je die toestemming altijd weer intrekken. Het intrekken van toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken hebben plaatsgevonden.

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@smokd.nl.

We kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dat nodig is om vast te stellen dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is. We vragen niet standaard om een kopie van je identiteitsbewijs.

11. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop SMOKD met persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Cookies

Op smokd.nl gebruiken we noodzakelijke cookies en, alleen na jouw toestemming, analytische cookies.

Je kunt je keuze op ieder moment aanpassen via Cookievoorkeuren op de website.

Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

13. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte systemen of wetgeving verandert.

Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.

14. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens?